Audit commercial : un état des lieux écrit pour décider quoi changer en premier

Audit commercial · Sur devis

Un état des lieux écrit de votre organisation commerciale, à partir d’entretiens et de vos données, pour décider quoi changer en premier. Sur devis.

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Quand un audit commercial est utile

  • Vous hésitez entre plusieurs chantiers et voulez savoir lequel traiter en premier.

  • Les ventes ne suivent pas l’objectif, et les explications diffèrent selon les personnes.

  • Vous préparez une décision qui engage l’organisation commerciale : une nouvelle zone, une réorganisation, un recrutement de responsable.

  • Vous voulez un regard extérieur, écrit, avant d’en parler à vos équipes ou à vos associés.

Ce que l’on examine

Le cap

Objectifs, clients prioritaires, plan d’actions, ce qui distingue votre offre.

La méthode de vente

Étapes, relances, propositions, premiers échanges avec les prospects.

Le pilotage

Liste des affaires, chiffres suivis, points d’équipe, réaction aux écarts.

L’équipe

Objectifs individuels, encadrement, accompagnement, intégration, formation.

Le lien entre marketing, prospection et vente

D’où viennent les nouveaux clients, ce que produisent les actions, comment un contact devient une affaire.

Comment cela se passe

1. Des entretiens

Avec la direction et les personnes qui vendent, et selon le cas avec ceux qui préparent les propositions ou mènent le marketing.

2. Une revue des outils et des chiffres disponibles

Outil de suivi ou tableur, propositions envoyées, chiffres déjà suivis. On travaille avec ce qui existe, sans vous demander de tout reconstruire avant.

3. Une restitution

Avec la direction, pour discuter des constats et des priorités.

Ce que vous recevez

Un document écrit

Ce que j’ai observé, ce qui s’appuie sur vos chiffres et ce qui relève des déclarations, puis les priorités que je recommande et pourquoi.

Une restitution orale

Pour répondre à vos questions et arbitrer.

Vous restez libre de la suite : mettre en œuvre avec vos équipes, avec moi, ou autrement.

Ce que ce n’est pas

  • Ce n’est pas le Diagnostic Flash. Le Diagnostic Flash est un questionnaire offert, déclaratif, que vous remplissez seul. L’audit commercial s’appuie sur des entretiens et sur vos données.

  • Ce n’est pas l’échange découverte. L’échange découverte sert à comprendre votre situation et à voir si je peux être utile ; il est offert et sans engagement.

  • Ce n’est pas un audit comptable ou financier. L’audit commercial porte sur l’organisation et la conduite des ventes.

  • Ce n’est pas une étape obligatoire. Une mission de pilotage ou de structuration peut commencer sans audit commercial préalable

Questions fréquentes

  • Sur devis, après un premier échange.

  • Les personnes à rencontrer sont choisies avec vous au cadrage, selon votre organisation.

  • Un état des lieux écrit de votre organisation commerciale (cap, méthode de vente, pilotage, équipe, lien marketing et vente), fondé sur des entretiens et vos données, qui se conclut par des priorités argumentées. À ne pas confondre avec le Diagnostic Flash, questionnaire gratuit rempli seul.

  • La durée dépend du nombre de personnes rencontrées et des données disponibles ; elle est fixée dans le devis.

Pour en parler

Dites-moi ce que vous voulez éclairer avant de décider : je vous dis si un audit commercial est utile, ou si une autre approche convient mieux.

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Offert et sans engagement.